HP Care Pack — контракт на предоставление сервисных услуг, расширяющий возможности стандартной гарантии и предлагающий разного уровня техническую поддержку аппаратного обеспечения сроком от одного года до трех лет. Данный пакет услуг предоставляет дополнительные возможности получения высококачественного сервиса различного уровня в зависимости от требований и ресурсов пользователя. Услуги HP Care Pack по поддержке аппаратных средств позволяют в короткие сроки восстановить работоспособность оборудования, минимизировав расходы на ремонт.

Преимущества hp Care pack

	обширный спектр услуг, соответствующих различным требованиям клиентов
	отсутствие продолжительных простоев — максимальное время бесперебойной работы
	высокое качество предоставляемых услуг гарантируемое надежной репутацией HP
	гибкость предложения и простота приобретения
	абсолютная надежность
	эффективный способ защиты от непредвиденных неисправностей и сбоев в работе
	заранее известные фиксированные эксплуатационные расходы без каких-либо дополнительных затрат на техобслуживание

HP Care Pack представляет собой удобный и доступный способ защиты ваших инвестиций и поддержки вашей аппаратуры в работоспособном состоянии.
Данная услуга предоставляет возможность решения проблем с вашим оборудованием напрямую с компанией производителем.
При возникновении проблем с купленным продуктом вы звоните в HP c просьбой оказания технической поддержки. В случае, если проблема не может быть решена по телефону, к вам выедет технический специалист, который устранит неисправность.
Для получения подобных услуг необходимо приобрести пакет услуг HP Care Pack после покупки соответствующего устройства HP — персонального компьютера, периферийного устройства или сетевого сервера.

Предлагаемые варианты hp Care pack

Есть два основных вида Care Pack: стандартный и послегарантийный.

стандартный Care pack

Приобретается вместе с новым оборудованием НР, а точнее его можно приобрести в течении срока действия стандартной гарантии, после покупки оборудования. При этом срок действия Care Pack (на который он рассчитан) отсчитывается с момента приобретения Care Pack.

В рамках стандартного Care Pack предлагаются следующие варианты обслуживания:

	ремонт с выездом к заказчику
	инсталляция и конфигурация устройств в сети
	ремонт в сервисных центрах HP

послегарантийный Care pack

Приобретается в течении всего срока действия заводской гарантии на оборудование. При этом срок действия Care Pack (на который он рассчитан) отсчитывается с момента окончания заводской гарантии.

Варианты послегарантийного обслуживания:

постгарантийный сервис